Patientenportal
Digitale Plattform
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Sie möchten Ihren Patienten eine zusätzliche Möglichkeit der Terminvereinbarung bieten? Wollen Sie Rechnungen digital weiterreichen und Papier und Arbeitsaufwand einsparen?
Das LinuDent Patientenportal bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihren Patienten einen klaren Mehrwert zu verschaffen und das eigene Team durch effiziente Online-Prozesse zu entlasten.
Mit einem Klick schicken Sie verbuchte Rechnungen zur Bereitstellung an das Portal. Oder Sie stellen Ihren Patienten Dokumente zur Sichtung schon vor dem Arztbesuch zur Verfügung. Auch wenn vom Patienten eine Einwilligungserklärung digital unterzeichnet wurde, können Sie ihm ein Exemplar zur Ablage online zukommen lassen. Sie arbeiten ganz ohne Ausdrucke. So kann die gesparte Zeit in der Praxis besser genutzt werden.
Es liegt auf der Hand, dass Sie mit der digitalen Weitergabe von Rechnungen oder Mahnungen vor allem auch Kosten sparen. Das Porto für die Briefe entfällt. Auch die Ersparnis an Ausgaben für Papier ist nicht unerheblich und rechnet sich mit jedem neuen Nutzer des Patientenportals.
Als Nutzer des Patientenportals profitieren Ihre Patienten von dem ortsunabhängigen Zugriff auf ihre Rechnungen. Die Unterlagen können von jedem Ort und zu jeder Zeit gesichtet und bei Bedarf digital weitergereicht werden.
Die von Ihren Patienten online erstellten Terminvereinbarungen bestätigt Ihr Praxisteam am Empfang mit einem Klick. Es müssen keine zeitaufwändigen Terminabstimmungen am Telefon gemacht werden. Das entlastet Ihre Belegschaft und gibt Freiraum für andere Arbeiten.
Inzwischen werden digitale Lösungen von vielen Menschen gerne genutzt. Auch viele Ihrer Patienten bevorzugen es, in der eigenen Zeit, in Ruhe und ohne Telefon-Wartezeiten einen passenden Termin zu finden. Bieten Sie Ihren Patienten eine weitere Handlungsoption mit einem alternativen, digitalen Kommunikationsweg über das Portal. Das macht Ihre Patienten zum aktiven, zufriedenen Partner im eigenen Behandlungsprozess.
Wie funktioniert das Patientenportal?
Die Dokumentenfunktion ist fest in LinuDent integriert. Wird ein Dokument für einen Patienten mit Patientenportal-Konto erzeugt, kann dieses Dokument mit ein paar Klicks online bereitgestellt werden. Der Patient ruft sein Konto im Portal auf und sieht umgehend das neu hinzugefügte Dokument. Damit dieser Prozess effizient funktioniert, muss ein Online-Konto erstellt und mit der Patientenakte in LinuDent verknüpft werden.
Die Terminfunktion des Patientenportals erfordert keine Registrierung im Patientenportal. Patienten können direkt mit der Terminvergabe starten. Erst beim Arztbesuch ordnet das Empfangspersonal dem Termin einen Patienten zu. Dennoch hat die Registrierung im Portal den klaren Vorteil, dass die vereinbarten Termine dokumentiert und jederzeit einsehbar sind.
Jeder angefragte Termin muss vom Praxisteam bestätigt werden. Bei der Terminvergabe findet keine Doppeldokumentation statt. Die zugesagten Termine werden automatisch im LinuDent Terminkalender vermerkt. Die Kommunikation zu den Terminen findet über automatisierte E-Mails statt. Hierfür werden personalisierte, in LinuDent verwaltete Vorlagen verwendet.
Die Verwaltung eines Online-Kontos zum Patientenportal kann über den Patienten oder in der Praxis vorgenommen werden. So können Familienmitglieder hinzugefügt oder Konten gelöscht werden. Ein Symbolsystem erleichtert Ihnen die Übersicht zum jeweiligen Online-Konto-Status Ihres Patienten in LinuDent. Auch die Patienten, die kein Konto wünschen, erhalten ein entsprechendes Symbol in der Patientenregie. Mit einem Blick sind sie immer auf dem neuesten Stand.